Service Client Cetelem

Cetelem est facilement reconnaissable avec son bonhomme vert et son apophtegme « Plus responsables, ensemble ». À l’origine, il s’agissait du crédit à l’équipement électroménager qui donnait aux usagers l’opportunité d’acquérir les biens dont ils ont besoin et de payer petit à petit. Désormais, l’enseigne fait partie du groupe LaSer. Elle recense plus de 27 millions de clients et près de 17 500 collaborateurs qui veillent à satisfaire l’ensemble de sa clientèle.

Les crédits de l’enseigne

Plusieurs produits financiers sont proposés par l’enseigne. Ce sont les prêts :
• immobiliers;
• pour travaux;
• automobiles;
• renouvelables avec ou sans carte de crédit;
• personnels.

Le système de rachat de crédits, permettant aux usagers de disposer de nouvelles liquidités, de réduire les mensualités et de regrouper tous leurs prêts en un seul contrat, fait également partie des produits financiers mis en avant par l’enseigne. La flexibilité des offres de crédits suggérées par Cetelem donne à tous ses clients l’opportunité de financer leur projet afin de les concrétiser. Plusieurs types de contrats sont disponibles pour les personnes qui prévoient d’acquérir une auto ou un deux-roues. L’intéressé a le choix entre le neuf et l’occasion. Il en va de même des autres types d’emprunts qui peuvent être adaptés aux besoins des usagers.

Les produits d’épargne et d’assurance

Cetelem propose deux types d’épargne. Le livret Cetelem permet à toutes les personnes qui en disposent de faire des économies à partir de 10 euros par mois. L’ouverture du compte est très simplifiée et ne requiert que seulement 15 euros. Toutes les opérations effectuées ainsi que la gestion du compte sont entièrement gratuites.

L’ouverture d’un compte pour un livret A est aussi gratuite, tout comme sa gestion et les opérations effectuées. L’autre avantage du livret A est l’exonération d’impôt des intérêts qui viennent s’ajouter au capital. Le titulaire peut commencer à épargner à partir de 10 euros et l’argent reste également disponible. Il faut noter qu’une personne ne peut avoir qu’un seul et unique livret, soit le Bleu soit le A. Les titulaires des comptes peuvent souscrire à l’assurance protection de l’épargne.

Certains contrats d’assurance font partie des produits suggérés par cette marque commerciale de BNP Paribas Personal Finance, Ce sont les assurances:
• frais d’obsèques;
• emprunteur;
• décès;
• dépenses courantes;
• protection vie quotidienne;
• valeur d’achat;
• panne mécanique;
• véhicule.

Dans tous les cas, il est possible de voir toutes les offres sur https://www.cetelem.fr/fr/accueil, cliquez ici.

Contacter le service client Cetelem

Pour toutes informations supplémentaires, le service client de Cetelem peut être joint par téléphone au 0 820 710 830. Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi à partir de 8h30 jusqu’à 19 h. Il peut être joint également le samedi entre 9 heures et 13 heures le matin, et entre 14 heures et 16 heures l’après-midi.