Service Client Netflix

Netflix est une plateforme de streaming américaine qui propose des séries TV, des films, des documentaires, des programmes originaux Netflix primés, de façon illimitée sur des appareils connectés à Internet (ordinateurs, tablettes, smartphones, TV connectées, etc.). Créé en 1997, le service Netflix est aujourd’hui disponible dans plus de 190 pays, il dispose d’un contenu varié international.

Foire aux questions

Comment s’abonner à Netflix?

Pour profiter des programmes que Netflix propose, il est nécessaire de procéder aux étapes suivantes:
1. Sélectionnez le forfait adapté à vos besoins
2. Créez votre compte Netflix grâce à votre adresse e-mail et un mot de passe
3. Choisissez un mode de paiement

Lors de la création de votre compte, une période d’essai gratuite de 30 jours vous est offert. Si vous n’êtes pas satisfait du service Netflix, vous pouvez résilier votre mois d’essai sans frais avant la fin de la période d’essai.

En cas de problème avec le service Netflix où doit-on s’adresser?

Si vous rencontrez un problème ou que vous avez des questions à poser, veuillez contacter le numéro service client Netflix au +1-866-579-7172 disponible 24h/24 aux États-Unis ou l’assistance française au 08.00.91.78.13 tous les jours de 10h à 22h.

Quels sont les moyens de paiement?

• Par cartes de paiement: cartes Visa, MasterCard et American Express. Les cartes doivent prendre en charge les transactions de commerce électronique.
• Par cartes prépayées dotées du logo Visa, MasterCard ou American Express. Saisissez les informations de la carte sur la page de paiement.
• Par cartes cadeaux Netflix disponibles auprès de certains détaillants.
• Par PayPal, utilisez votre compte pour effectuer le paiement.
• Par iTunes: ce moyen de paiement est possible uniquement pour les abonnés existants. Netflix n’accepte plus cette option pour les nouveaux clients.
• Par facturation partenaire, ce mode de paiement est disponible en France. Vous pouvez choisir entre les partenaires suivants: Bouygues, Free, Orange, SFR.

L’abonnement est-il sans engagement?

Si le service Netflix ne vous apporte plus satisfaction, vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez et vous continuerez d’avoir accès au service jusqu’à la date où vous avez souscrit votre abonnement. Pour mettre fin à votre abonnement, cliquez sur l’onglet « compte » et suivez les instructions. Numero service client Netflix ici.

Peut-on télécharger des films et des séries TV sur la plateforme? Télécharger des films et des séries TV sur Netflix, pour les regarder ultérieurement hors ligne est possible. Il suffit d’installer l’application Netflix sur les appareils Apple iOS, Android, et sur les ordinateurs et tablettes sous Windows 10.